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더밸류업컨설팅은 리서치, 컨설팅, 교육, 공개과정을 전문적으로 설계 및 운영합니다

리서치

업의 특성 및
서비스 핵심을 파악하여
조사 문항 설계 및 조사 분석합니다

  • 고객만족도 조사 (PCSI, PSI, CSI)
  • 내부 고객만족도 조사
  • 서비스 모니터링 (방문, 전화)
  • 정성 조사
    (FGI, Video Call Interview,
    Field Clinic, Creative Workshop)

컨설팅

고객사에 최적화된
맞춤형 토탈 솔루션을 개발합니다

  • CS전략 수립
  • CS매뉴얼 개발
  • CS교육체계 수립 및 과정 개발
  • HRD 및 NCS

교육

고객의 경영 환경과
구성원의 역량을 분석하여
교육 설계, 개발 운영합니다

  • CS맞춤화 교육
  • CS온라인 교육
  • CS조직문화 교육
  • HRD 교육 (핵심가치, 신입사원, 조직활성화)

공개과정

현장에서 바로 활용 가능하고
최신 트렌드를 반영한
다양한 공개과정을 진행합니다

  • CS컨설턴트 양성과정
  • CS현장관리자 양성과정
  • 사내강사 양성과정
  • 계층과정 (리더, 중간관리)

HISTORY

㈜ 더밸류업컨설팅은 매년 고객사와 함께 성장하는 기업입니다

  • 2021

    ㈜ 더밸류업컨설팅 홈페이지 3차 개편

  • 2020

    대중교통 서비스 모니터링 및 CS교육 수행

    ‘공공버스 CS교육’ 상표 등록

  • 2019

    개발공사 서비스 모니터링 수행

    사회적 가치 실현 전략수립 프로젝트 수행

  • 2018

    해외 CS조사 시스템 구축

    PCSI, PSI 개선 방법론 개발

  • 2017

    CS 통합교육 프로세스 정립 및 Tool 개발

    핵심가치 도출 및 내재화 모델 개발 (한국HRD협회)

  • 2016

    국가과학기술인(국가연구개발에 참여하는 연구자) 전문가 등록
    (대표 외 2명, 11683162)

  • 2015

    역량교육 시스템 구축

    NCS 채용, 교육부문 자격 취득 (대표 외 3명)

  • 2014

    강소기업 탐방프로그램 위탁기관 선정 (고용노동부)

  • 2013

    Best 리더십 교육기관 및 리더십 강사 선정 (한국HRD협회)

    국가직무능력표준(NCS) 개발위원 위촉
    (인사관리· 기업교육· 사무행정)

  • 2012

    여성기업 인증 획득

  • 2011

    한국능률협회컨설팅, 한국생산성본부, 한국표준협회 컨설팅 및 교육 위탁

    ㈜ 더밸류업컨설팅 사명변경 및 법인전환

  • 2010

    한국서비스디자인(Service Design) 컨설팅 설립

    서울시 창업센터 우수기관 선정